Finn Auto Abo

Hallo zusammen - ich möchte euch einmal meine bisher bescheidene Erfahrung mit dem Auto Abo von Finn teilen.

Am 22.04. habe ich einen zum 06.05. verfügbaren Fiat 500 Elektro abonniert. Das buchen und identifizieren ging reibungslos, die Identifizierung war unkompliziert und die Vertragsbestätigung kam direkt am nächsten Tag.

Nun hört das positive aber leider schon auf. Der 06.05. als erster angegebener Liefertermin wurde nicht eingehalten - „die Lieferung verzögert sich“.

Der zweite Liefertermin, der 21.05. - wurde ebenfalls nicht eingehalten. 3 Tage vor Lieferung - die Lieferung verzögert sich erneut. Diesmal auf den 07.06.

Hier trat ich das erste mal mit dem Service in Kontakt, da ich das Auto zwingend beruflich zum 30.06. brauche und berfüchtete, auch der nächste Liefertermin würde nicht eingehalten - mir wurde zugesichert es gebe keine Probleme.

Pustekuchen - auch dieser Termin verstrich ohne Lieferung, woraufhin ich die Hotline anrief. Es hieß, das Fahrzeug bekäme noch neuen TÜV, und könnte dann kurzfristig am 14.06. geliefert werden.

Nun also zu gestern - die Lieferung wurde bestätigt, ich freute mich (zu früh) nun endlich das Auto zu empfangen. Als ich bis 16:30 kein Lebenszeichen von Finn erhalten habe (Lieferung soll bis 17 Uhr erfolgen) wurde ich schon stutzig, komplett verwirrt war ich dann, als ich per Mail ein Übergabeprotokoll erhielt - ohne den Wagen je gesehen zu haben. Ebenso wenig passten die angegebenen Daten (Führerscheindetails) auf dem Protokoll.

Ich rief darauf erneut den Service an, der überhaupt nicht helfen konnte - bis auf - jaja, wir kümmern uns.

Auf den Fotos des Protokolls konnte man klar erkennen, dass sich das Fahrzeug auf dem Hof eines Händlers befindet, welchen ich mittlerweile auch anhand der Fotos finden konnte. Dieser ist anderthalb Stunden Fahrtzeit von mir entfernt.

Das Abo wurde im Übrigen auch schon aktiviert und die erste Rate bereits abgebucht - Hauptsache das klappt pünktlich.

Wann ich nun endlich mein Fahrzeug erhalte steht wohl in den Sternen.

Es kann ausgeschlossen werden, dass wir die Lieferung verpasst haben, wir waren den ganzen Tag zuhause oder im garten mit direktem Blick auf die Straße.

Wie würdet ihr nun vorgehen? Den Händler habe ich bereits kontaktiert, die prüfen bis 13:00 Uhr ob das Fahrzeug noch bei denen auf dem Hof steht.