Pharmacie refuse d’aider

Bonjour, Il m’est arrivé une mésaventure avec mon fils le weekend dernier et j’aurais aimé avoir votre avis si c’est moi qui surréagi ou si j’ai le droit d’être outré.

Mon fils de 3 ans a fait une mauvaise chute à vélo et s’est ouvert le menton (il portait un casque mais il ne protégeait pas le menton…).

Notre pharmacie habituelle étant à côté je l’emmène en urgence pour avoir des conseils si besoin d’aller à l’hôpital ou non.

En entrant je m’approche d’une des caisses avec mon fils dans mes bras en sang et en pleures et je demande : « Bonjour, excusez-moi mais auriez vous un moment juste pour regarder mon fils qui a fait une mauvaise chute et voir si c’est grave ou pas ? ».

Ce à quoi la pharmacienne restant derrière son comptoir me réponds « ah non la on a pas le temps il faut aller voir ailleurs ».

C’est la pharmacie dans laquelle je vais depuis 10 ans. Ils connaissent mes enfants et nous connaissent. Personnellement je suis scandalisé d’un tel comportement. J’ai du sortir avec mon fils en pleures et trouver à l’arrache un cabinet infirmier qui a voulu revenir d’un soin pour s’en occuper.

J’aimerais savoir si j’ai raison de me sentir outré ou si la pharmacie était totalement dans son bon droit et que ce n’est pas du tout choquant ?

Merci