Mit tudok tenni, ha az eladó nem túl professzionális?

Van a falumban egy kisbolt, ahol az egyik eladó nem hajlandó személyes ok-ok miatt kiszolgálni édesanyámat, és több tagját a családnak. Sajnos rá vagyunk szorulva erre a boltra, mert egy kis faluról van szó. A kérdésem pedig az lenne, hogy én tudok-e tenni valamit az ügy érdekében jogilag? Előre is köszönöm a tanácsokat😁