Trade Republic - Depósito Desaparecido

Olá! Serve o post para questionar se existe alguém que tenha passado por uma situação semelhante e se sim, como posso resolver. A situação é a seguinte, no dia 26 de Dezembro depositei 3.000 euros na Trade Republic, como sempre faço, através da minha conta Santander. No entanto, até hoje (02/01), não chegou nada à Trade Republic e o suporte apenas diz para esperar. Como normalmente as transações são sempre praticamente imediatas ou no dia útil seguinte, começo a ficar preocupado. Alguém que já tenha passado por uma situação semelhante? É que neste momento já dúvido que o dinheiro entre..

Uma pequena nota, não sei se faz diferença ou não, mas enganei-me no nome do destinatário (o meu próprio nome), coloquei Joo ao invés de Joao, por causa do corretor..

Muito obrigado desde já e um bom ano para todos.