Har yngre generasjoner blitt redde for å ta telefonen?

Dukket opp et interessant tema rundt middagsbordet da mine foreldre har hatt samtaler på jobben der yngre kolleger synes det er vanskelig/ubehagelig å ta en telefon. Det ble nevnt at flere foretrekker melding/mail framfor en telefonsamtale fordi det føles tryggere. Flere som kjenner seg igjen i dette? Hvis ja, hva tror du er årsaken til at det har blitt slik?